Banking Customer Dashboard

قمت بتنفيذ Dashboard لتحليل بيانات العملاء والحسابات البنكية باستخدام Microsoft Excel، بهدف تنظيم البيانات وعرض المؤشرات الرئيسية بطريقة تساعد على متابعة أداء العملاء وفهم البيانات بشكل أوضح.

في بداية العمل، كانت البيانات تحتوي على بعض المشكلات التي احتاجت إلى معالجة قبل البدء في التحليل، مثل:

وجود تكرارات داخل بيانات العملاء

اختلاف تنسيق بعض القيم والتواريخ

وجود بيانات ناقصة في بعض الحقول

عدم توحيد بعض التصنيفات الخاصة بالحسابات والعملات

تم تجهيز البيانات من خلال:

مراجعة البيانات وإزالة التكرارات

التأكد من صحة أنواع البيانات المستخدمة

معالجة القيم المفقودة وتنظيم البيانات

توحيد التصنيفات لتسهيل عملية التحليل وإخراج نتائج دقيقة

بعد تنظيف البيانات، تم إنشاء Dashboard تفاعلية تضمنت:

KPI Cards لعرض أهم المؤشرات

تحليل أنواع الحسابات البنكية

متابعة إجمالي الأرصدة ومتوسطات العملاء

تحليل درجات الائتمان وتصنيف العملاء

استخدام Pivot Tables و Pivot Charts لعرض البيانات بشكل واضح

إضافة Slicers لتسهيل تصفية البيانات والتنقل بين النتائج

الأدوات المستخدمة:

Microsoft Excel

Pivot Tables

Pivot Charts

Excel Formulas

Data Cleaning Techniques

كان الهدف من المشروع تحويل البيانات الخام إلى Dashboard سهلة القراءة تساعد على متابعة البيانات واستخراج مؤشرات تدعم عملية التحليل واتخاذ القرار.