مساعدة العملاء في تتبع الشحنات وجداول السفن وإعداد مستندات الشحن.
التنسيق مع سلطات الموانئ ووكلاء الشحن لضمان سلاسة التواصل والعمليات.
الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بحالة الشحنات وإجراءات الشحن.
متابعة مستندات الشحن وطلبات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.