- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والطلبات ومواعيد التسليم.
- التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب.
- التنسيق مع فِرَق المبيعات والمخازن لمتابعة طلبات العملاء.
- الحفاظ على سجلات العملاء بدقة وتحديث معلومات الطلبات داخل النظام.