تحليل سلوك العملاء والمبيعات

مشروع تحليل سلوك العملاء والمبيعات

يهدف هذا المشروع إلى تحليل سلوك العملاء وأداء المبيعات لاستخراج رؤى تساعد في اتخاذ قرارات تجارية مبنية على البيانات. تم تنفيذ المشروع بدايةً من معالجة البيانات الخام وحتى إنشاء Dashboard تفاعلية لعرض النتائج بشكل احترافي.

تنظيف ومعالجة البيانات باستخدام Python و Pandas

تنفيذ عمليات ETL وتجهيز البيانات للتحليل

إنشاء Features جديدة مثل تقسيم الفئات العمرية وتحويل معدل الشراء إلى قيم رقمية

تخزين البيانات داخل قاعدة بيانات MySQL

كتابة استعلامات SQL متقدمة لاستخراج رؤى وتحليلات مهمة

تصميم Dashboard تفاعلية باستخدام Power BI لعرض النتائج بشكل بصري

أهم التحليلات والرؤى:

تحليل الإيرادات حسب الجنس والفئة العمرية

تحديد العملاء ذوي القيمة العالية

معرفة المنتجات الأعلى تقييمًا من العملاء

تحليل تأثير الاشتراكات والخصومات على المبيعات

مقارنة تأثير أنواع الشحن المختلفة على متوسط الإنفاق

التقنيات المستخدمة:

Python | Pandas | MySQL | SQL | Power BI | Excel

يساعد هذا المشروع الشركات على فهم سلوك العملاء بشكل أفضل، وتحسين استراتيجيات التسويق، وزيادة الإيرادات من خلال قرارات مبنية على البيانات.