نظام Pipeline متكامل لتحليل بيانات العملاء والمبيعات CRM

قمت بتطوير نظام CRM (إدارة علاقات العملاء) مخصص للمستقلين وأصحاب الأعمال الصغيرة، يهدف إلى تنظيم دورة حياة العميل بالكامل، بدءاً من كونه "عميل محتمل" وصولاً إلى "إغلاق الصفقة" وتحصيل الأرباح. يركز المشروع على تقديم رؤية واضحة للبيانات المالية وتسهيل اتخاذ القرارات بناءً على حالة كل مشروع.

المميزات الرئيسية

لوحة تحكم تفاعلية (Dashboard): تعرض ملخصاً فورياً لإجمالي قيمة المشاريع (Pipeline Value)، الأرباح المحققة (Won Revenue)، وعدد العملاء النشطين.

نظام تتبع ذكي: إمكانية تصنيف العملاء وتصفيتهم حسب الحالة (قيد التفاوض، بانتظار العرض، عميل نشط، أو متابعة).

إدارة البيانات المتقدمة: نموذج إضافة عملاء يتضمن تفاصيل دقيقة مثل البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نوع المشروع، والقيمة المتوقعة للصفقة.

مخطط العمل القادم (Action-Oriented): خانة "Next Action" لضمان عدم نسيان المتابعات مع العملاء وتحويل الاحتمالات إلى صفقات حقيقية.

واجهة مستخدم عصرية: تصميم مريح للعين (Dark Mode) يعتمد على سهولة الوصول للمعلومة وسرعة الأداء.

التقنيات المستخدمة

HTML5: لبناء الهيكل التنظيمي للوحة التحكم ونماذج إدخال البيانات.

CSS3: لتصميم الواجهة العصرية (Dark Theme) وتنسيق الجداول والبطاقات لتكون متجاوبة (Responsive Design).

JavaScript: لإضافة الوظائف التفاعلية مثل حساب إجمالي الأرباح تلقائياً، وتصفية (Filter) العملاء حسب حالتهم، وإدارة النوافذ المنبثقة (Popups)