نظام إدارة الشكاوى والبلاغات الرقمي - مدينة بدر

نظرة عامة:

نظام ويب متكامل مخصص لمدينة بدر (القاهرة الجديدة - مصر) يتيح للسكان تقديم الشكاوى البلدية ومتابعتها إلكترونياً.

يهدف المشروع إلى سد الفجوة بين المواطنين والجهات الخدمية في المدينة الصاعدة التي تشهد تطوراً عمرانياً سريعاً على مساحة 18 ألف فدان.

المميزات الرئيسية:

✅ واجهة تقديم شكاوى سهلة وسريعة (3 خطوات فقط)

✅ نظام تتبع ذكي لحالة الشكوى (مستلمة - قيد المراجعة - جاري الحل - مغلقة)

✅ قاعدة بيانات موحدة للجهات المختصة (كهرباء - مياه - صرف صحي - طرق)

✅ لوحة تحكم إدارية للجهات المعنية

✅ إشعارات فورية عبر البريد/الرسائل

✅ تصميم متجاوب (Responsive) يعمل على جميع الأجهزة حتى 240px

✅ دعم كامل للغة العربية (RTL)

التقنيات المستخدمة:

Frontend: HTML5, CSS3, JavaScript (Vanilla)

Backend: PHP, MySQL

التصميم: UI/UX مخصص، تصميم عصري يليق بطبيعة المدينة الجديدة

الفئة المستهدفة: الجهات البلدية، شركات التطوير العقاري، إدارات المدن الجديدة