• شاركتُ بفعالية في تحليل الفجوات اللازمة للحصول على شهادة ISO 9001، حيث قيّمتُ عمليات إدارة الجودة الحالية وفقًا لمتطلبات المعيار.
• ساهمتُ في وضع خطط عمل تصحيحية لسدّ الفجوات المحددة وتعزيز فعالية إدارة الجودة الشاملة.
• حددتُ مجالات التحسين في نظام إدارة الجودة.