Amr Y.

خبير في تحسين وإدارة العمليات التجارية بخبرة تتجاوز 15 عامًا في قطاعات الاتصالات والحكومة والاستشارات. عملت مع شركات كبرى مثل Telecom Egypt وRMG بالسعودية، وأتقن تصميم العمليات وتحليلها وتوثيقها باستخدام منهجيات Lean Six Sigma وBPMN وDMAIC. قادر على تقديم حلول عملية تُحسّن الكفاءة التشغيلية وتُخفّض التكاليف وتضمن الامتثال لمعايير الجودة مثل ISO 9001. متاح لمشاريع التحول الرقمي، تحليل الفجوات، بناء السياسات والإجراءات، وتوثيق العمليات.