نموذج متابعة وإدارة بيانات العملاء (CRM) باحترافية عبر Google Sheets

قمت بتصميم نظام متكامل وبسيط (CRM) باستخدام جداول بيانات Google لإدارة رحلة العملاء المحتملين (Leads).

المميزات التي يقدمها هذا النظام:

التنظيم: تجميع بيانات العملاء (الاسم، المجال، طرق التواصل) في مكان واحد.

تحليل الحالات: فرز العملاء حسب الجاهزية للشراء (Cold, Warm, Hot) لتحديد أولويات التواصل.

إدارة المتابعة: تسجيل آخر الإجراءات وتاريخ المتابعة (Follow-up) لضمان عدم ضياع أي فرصة.

الدقة والاحترافية: تم تصميم النظام بمنظور محاسبي لضمان دقة البيانات وسهولة استخراج التقارير.

هذا النموذج هو جزء من استراتيجيتي الشاملة في إغلاق الصفقات (Closing) وضمان إدارة احترافية للعلاقات مع العملاء.