متابعة وتسليم الطلبات وضمان وصولها للعملاء
تفاصيل العمل
قمت بإدارة ومتابعة طلبات العملاء منذ استلامها من طرف الزبناء وحتى التسليم النهائي، مع الحفاظ على دقة المعلومات وتنظيمها على برنامج Excel.
شمل العمل:
متابعة الطلبيات المرسلة من قبل شركاء العمل أو الموردين.
التواصل المستمر مع شركة التوصيل لضمان وصول الطلبات إلى العملاء في الوقت المحدد.
تحديث سجلات الطلبات بشكل دوري وتوثيق أي تأخير أو مشكلة لضمان حلها بسرعة.
تنظيم بيانات العملاء والطلبيات بطريقة سهلة للوصول والتحليل، مع ضمان وضوح كل المعلومات.
ركزت على الدقة، التنظيم، والمتابعة المستمرة لضمان تجربة متميزة للعميل وسمعة جيدة للشركة.