مشروع متكامل لتحليل بيانات متجر إلكتروني يهدف إلى استخراج رؤى تجارية دقيقة (Business Insights) تدعم اتخاذ القرار. تم تحويل البيانات الخام إلى لوحة تحكم تفاعلية ترصد الأداء المالي، اللوجستي، ومدى رضا العملاء.
ما تم تنفيذه في المشروع:
مؤشرات الأداء (KPIs): تتبع إجمالي المبيعات، عدد الطلبات، وتكاليف الشحن بشكل لحظي.
تحليل المنتجات: تحديد الفئات الأكثر مبيعاً (Top Categories) لتركيز الجهود التسويقية عليها.
سلوك الدفع: تحليل طرق الدفع المفضلة للعملاء لتحسين عمليات التحصيل.
تجربة العميل: قياس جودة الخدمة من خلال تحليل متوسط التقييمات (Review Scores).
التحليل الجغرافي: إمكانية تصفية البيانات حسب الموقع الجغرافي (State) لدراسة أداء كل منطقة على حدة.
الأدوات المستخدمة:
Power BI: لبناء لوحة التحكم وتصميم التقارير التفاعلية.
DAX: لإنشاء مقاييس (Measures) حسابية متقدمة.
Power Query: لتنظيف ومعالجة البيانات قبل العرض.