نموذج متابعة عملاء CRM - Excel

نموذج متابعة عملاء (CRM) بسيط واحترافي تم إعداده باستخدام Excel.

يحتوي الملف على:

- قاعدة بيانات لعملاء محتملين (10 عملاء)

- معلومات الاتصال: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، الشركة

- تاريخ ونوع آخر تواصل مع كل عميل

- تصنيف العملاء حسب الحالة (ساخن، دافئ، بارد، متابعة، مغلق)

- تلوين تلقائي للحالات لتسهيل القراءة

- إحصائيات سريعة (عدد العملاء، عدد العملاء الساخنين، إلخ)

- فلتر لفرز وتصفية العملاء حسب الحالة أو النوع

هذا النموذج مناسب للشركات الصغيرة وفرق المبيعات لمتابعة العملاء وتنظيم التواصل معهم.