نظام متابعة تقارير الأعطال وحالة الاعتماد (Pending / Approval Tracking) باستخدام Excel

قمت بتصميم ملف Excel احترافي لمتابعة تقارير الأعطال الخاصة بخدمات (Fiber / ISP / MPLS) بشكل شهري، يتضمن تتبع حالة التقرير (منجز / قيد الانتظار)، سبب التأخير، والجهة المسؤولة عن الإجراء.

يشمل النظام:

تصنيف التقارير حسب نوع الخدمة والشهر

تحديد حالة التقرير (Done / Pending)

توضيح سبب التعليق (بانتظار مراجعة / موافقة الإدارة / ملاحظات فنية)

تحديد الشخص المسؤول عن الإجراء (Waiting On)

تنظيم عناوين الإيميلات الخاصة بكل تقرير

استخدام تنسيق لوني (Conditional Formatting) لتمييز الحالات المعلقة

ساهم هذا العمل في:

تحسين متابعة التقارير الشهرية

تقليل التأخير وضياع المتابعات

توفير رؤية واضحة لحالة كل تقرير

تسهيل عملية التصعيد الإداري