لوحة مؤشرات أداء المبيعات لمتجر "VIVA CALIF"

قمت ببناء هذا المشروع باستخدام برنامج Microsoft Excel، لتحويل بيانات مبيعات متجر "VIVA CALIF" إلى لوحة بيانات تفاعلية تدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية بناءً على مؤشرات الأداء الحقيقية.

ما قمت بتنفيذه في المشروع:

تصميم لوحة التحكم (Dashboard Design): بناء واجهة مستخدم احترافية وتفاعلية باستخدام تقنيات Excel المتقدمة.

تحليل مؤشرات الأداء (KPIs): تتبع إجمالي المبيعات ($649k)، عدد الطلبات (2,400)، متوسط التقييم (4.0)، وسرعة التوصيل.

التحليل الزمني والجغرافي: رصد اتجاهات المبيعات على مدار 13 أسبوعاً، وإنشاء خريطة حرارية (Heatmap) لتوزيع المبيعات داخل ولاية كاليفورنيا.

تحليل سلوك المستهلك: دراسة تفضيلات الشراء حسب النوع (Gender) ومنصات الطلب (App, Website, Instagram)، وتحليل الفئات الأكثر مبيعاً مثل (T-Shirts, Sneakers).

قياس رضا العملاء: تحليل جودة الخدمة من خلال مراقبة مدة الشحن وتطور تقييمات العملاء خلال الربع الأول من العام.

الفلاتر التفاعلية (Slicers): إضافة أدوات تصفية ذكية تسمح للمستخدم بعرض البيانات بناءً على "الجنس" أو "طريقة الطلب" بضغطة زر واحدة.