تحليل استراتيجي وتطوير أداء الحملات التسويقية (B2B) لعامي 2022-2023

قمت بتحليل بيانات معقدة لأكثر من 223 حملة تسويقية تابعة لشركة تعمل في قطاع الـ B2B. كان الهدف هو الكشف عن أسباب تذبذب العائد على الاستثمار (ROI) وتحديد "المنطقة الذهبية" للحملات الناجحة زمنياً ومالياً.

المهارات والتقنيات المستخدمة:

▪️تحليل السلاسل الزمنية (Time Series Analysis).

▪️حساب معدلات النمو السنوية والربع سنوية (YoY & QoQ Growth).

▪️تحليل التشتت (Scatter Chart Analysis) لتحديد الأنماط الشاذة.

▪️بناء لوحات بيانات تفاعلية (Dashboards).

أهم النتائج والتوصيات (Insights):

▪️تحديد المنطقة الذهبية: كشف التحليل عبر "Scatter Chart" أن الحملات التي تتراوح مدتها بين 200 إلى 500 يوم هي الأكثر استقراراً ونجاحاً، بينما تُعتبر الحملات خارج هذا النطاق "نقاطاً شاذة" تتطلب إعادة تقييم فورية.

▪️كفاءة القنوات: بالرغم من أن حملات البريد الإلكتروني (Email) هي الأكثر عدداً، إلا أن "Social media" حققت أعلى إيرادات، مما يستوجب إعادة توزيع الميزانية لصالح القنوات الأكثر ربحية.

▪️تحليل الانخفاض الحاد: ربطتُ الانخفاض بنسبة 66% في الربع الثالث من 2023 بالتحول نحو القنوات المجانية (Organic) والبريد الإلكتروني، مما أثبت ضرورة العودة لقنوات "الترويج والترشيح" (Promotion & Referral).

▪️معالجة الحملات الصفرية: حددت 6 حملات كبرى حققت إيرادات ضخمة لكن بصافي ربح صفر (Zero ROI)، وقدمت توصيات بتخفيض "تكلفة وحدة التحويل" التي وصلت في بعض الأحيان لمستويات غير مستدامة.

تم تقديم توصيات بإعادة توزيع الميزانية وفرض سقف زمني للحملات، مما يقلل الهدر المالي بنسبة كبيرة