تحليل تسرب العملاء

يركّز هذا المشروع على تحليل تسرب العملاء (Customer Churn) من خلال تتبّع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وعرض أسباب التسرب، وتأثير المنافسين، وأنماط التسرب عبر الفئات العمرية والمجموعات الديموغرافية المختلفة، بهدف تحديد العملاء الأكثر عرضة للمغادرة وتحسين استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.