تحليل مبيعات متجر إلكتروني وتحليل سلوك العملاء وتحسين الأرباح

قمت بتنفيذ مشروع تحليل بيانات لمتجر إلكتروني بهدف فهم أداء المبيعات، تحليل سلوك العملاء، واكتشاف الفرص التي تساعد على زيادة الأرباح وتحسين اتخاذ القرار.

? أهداف المشروع:

تحليل أداء المبيعات عبر الزمن

فهم سلوك العملاء وأنماط الشراء

تحديد المنتجات الأكثر ربحية والأقل أداءً

تقديم توصيات عملية لزيادة الأرباح

? الأدوات والتقنيات المستخدمة:

Excel / Power BI

Python (في حال استخدمت Pandas أو غيره)

تحليل البيانات الاستكشافي (EDA)

تصميم Dashboards تفاعلية

? ما الذي تم تحليله؟

إجمالي المبيعات والإيرادات

أفضل المنتجات مبيعاً

سلوك الشراء حسب الوقت / المواسم

تحليل العملاء (عملاء دائمين – عملاء جدد – معدل الاحتفاظ بالعملاء)

متوسط قيمة الطلب (Average Order Value)

? النتائج المحققة:

تحديد المنتجات الأعلى ربحية للتركيز عليها

اكتشاف أوقات الذروة للبيع لزيادة الحملات التسويقية خلالها

تقديم توصيات لتقليل المنتجات ضعيفة الأداء

تحسين استراتيجيات التسويق بناءً على سلوك العملاء

? القيمة التي أقدمها:

أساعد المتاجر الإلكترونية على تحويل البيانات إلى قرارات عملية تزيد الأرباح وتحسن تجربة العملاء.