لوحة تفاعلية لتحليل حجوزات الطيران

قمت ببناء Dashboard تفاعلي لتحليل بيانات حجوزات الطيران باستخدام Microsoft Excel فقط بدون أدوات خارجية، بهدف تحليل سلوك الحجز وتفضيلات العملاء وقنوات البيع.

? ما تم تنفيذه:

تنظيف وتجهيز بيانات الحجوزات للتحليل

بناء Pivot Tables لاستخراج المؤشرات والملخصات

تصميم Pivot Charts لعرض أنماط الحجز بصريًا

استخدام Slicers لعمل فلاتر تفاعلية

تطبيق Conditional Formatting لإنشاء Heatmaps لحجم الحجوزات حسب اليوم والساعة

? التحليلات التي يغطيها التقرير:

إجمالي الحجوزات ونسبة إتمام الحجز

عدد الركاب ومتوسط مدة الرحلة

تحليل قنوات البيع (Internet vs Mobile)

معدل التحويل حسب قناة البيع

العلاقة بين وقت الرحلة وطلب الوجبات

تفضيلات العملاء (وجبات — أمتعة إضافية — اختيار المقاعد)

توزيع الحجوزات حسب يوم وساعة الرحلة

?️ الأدوات المستخدمة:

Microsoft Excel — Pivot Tables — Pivot Charts — Slicers — Conditional Formatting

? القيمة العملية:

يساعد التقرير في فهم سلوك العملاء، تحسين قنوات البيع، وتطوير خدمات الرحلات بناءً على تفضيلات المسافرين.