Hospital Emergency Room Dashboard | Excel Data Analysis Project

قمت بإنشاء لوحة معلومات (Dashboard) تفاعلية باستخدام Microsoft Excel لتحليل أداء غرفة الطوارئ في مستشفى، بهدف مساعدة أصحاب المصلحة على مراقبة مؤشرات الأداء وتحسين الكفاءة التشغيلية.

يعتمد المشروع على بيانات حقيقية لعدد 9,216 مريض خلال عامين (2023–2024)، وتم تحويل البيانات الخام إلى مؤشرات واضحة وسهلة الفهم لدعم اتخاذ القرار.

--أهم ما يتضمنه المشروع:

إجمالي عدد المرضى وتتبع الزيارات اليومية والشهرية

متوسط وقت الانتظار (35 دقيقة تقريبًا)

قياس مستوى رضا المرضى (4.99 / 10)

تحليل حالة القبول (50% قبول – 50% عدم قبول)

توزيع المرضى حسب الفئة العمرية (أعلى فئة 20–29 سنة بعدد 1,207 مريض)

تحليل التوزيع حسب الجنس (51% إناث – 49% ذكور)

تحليل تحويلات الأقسام، حيث تبين أن 58% من المرضى لم يتم تحويلهم لأي قسم، وأن قسم General Practice استقبل 20% من الحالات

-- الأدوات المستخدمة:

Microsoft Excel

Pivot Tables

Pivot Charts

Slicers للفلترة التفاعلية حسب الشهر والسنة

تنسيق شرطي لإبراز المؤشرات المهمة

--القيمة المضافة:

ساعدت لوحة المعلومات في اكتشاف نقاط ضغط واضحة مثل ارتفاع وقت الانتظار وتركيز الحالات في قسم معين، مما يساهم في تحديد فرص التحسين ورفع جودة الخدمة.