تحليل البيانات التشغيلية وتصميم لوحة تحكم (Dashboard) لشركة توصيل لوجستي

مشروع متكامل يهدف إلى تحليل الكفاءة التشغيلية لشركة توصيل، من خلال دراسة بيانات ضخمة تشمل أكثر من 19,000 رحلة و 6,000 طلب. الهدف الأساسي كان تحويل البيانات الخام إلى رؤى استراتيجية تساعد الإدارة على تقليل التكاليف وزيادة إنتاجية السائقين وتوزيع الأسطول بشكل أذكى.

نوع العمل:

تحليل بيانات الأعمال (Business Data Analysis).

ذكاء الأعمال (Business Intelligence - BI).

تصميم لوحات التحكم التفاعلية (Interactive Dashboards).

مميزات المشروع:

الشمولية: غطى التحليل كافة جوانب العملية (الطلبات، الرحلات، السائقين، الفروع، نوع المركبات).

الدقة التشغيلية: الكشف عن فجوات الأداء بين الفروع (مثل الفرق بين فرع الشروق ومراسي).

تحسين التكاليف: تحديد نسبة الرحلات غير الفعالة (Single-order trips) لتقديم حلول لتقليل الهدر.

تجربة مستخدم سلسة: لوحة تحكم تفاعلية تسمح للمسؤولين بفلترة البيانات حسب الفرع أو نوع المركبة والحصول على النتائج فوراً.

طريقة التنفيذ (Methodology):

تنظيف وتنظيم البيانات (Data Cleaning): باستخدام Power Query لمعالجة البيانات الضخمة وضمان خلوها من الأخطاء أو القيم المكررة.

هيكلة البيانات: ربط الجداول وتحويلها إلى جداول محورية (Pivot Tables) لاستخراج المؤشرات الرئيسية (KPIs).

التحليل الاستكشافي: دراسة العلاقة بين زمن التوصيل، ونوع المركبة، ومعدل الطلبات في الرحلة الواحدة.

تصميم الـ Dashboard: بناء واجهة بصرية احترافية في Excel تعتمد على الرسوم البيانية الديناميكية والمقسمات (Slicers) لسهولة العرض.

صياغة التوصيات: تحويل الأرقام إلى خطة عمل (Action Plan) تشمل تحسين المسارات ونظام حوافز السائقين.

نتائج ملموسة من المشروع:

رصد متوسط 3.15 طلب لكل رحلة.

اكتشاف أن الدراجات (Bikes) هي الوسيلة الأكثر كفاءة في التشغيل.

تحديد فجوة أداء بنسبة 50% بين أفضل وأقل فرع إنتاجية.