311 Service Request - Customer Service

311 - Service Request هي خدمة عملاء مختصة بتلقي الشكاوى الخاصة بالضؤضاء.

*تم تنظيف البيانات والتعامل مع المعلومات المفقودة والمكررة

*تم أنشاء جداول محورية لمعرفة مدى تكرار كل شكوى، عدد الشكاوى في كل منطقة، ومعرفة عدد الشكاوى المقدمة لكل جهة

*أنشاء الرسوم البيانية لكل جدول محوري

*عمل داشبورد تحتوي على المؤشرات الأساسية "KPIs"