Real Estate CRM System

نظام متطور لإدارة علاقات العملاء (CRM) تم تصميمه خصيصاً لشركة التطوير العقاري (شركة SUD) لإدارة وتتبع زيارات العملاء واجتماعات الفروع. يوفر النظام بيئة عمل متكاملة تجمع بين سهولة إدخال البيانات ودقة التحليل الإحصائي، مع التركيز على تجربة المستخدم (UX) وتعدد اللغات.

أبرز المميزات التقنية التي قمت بتنفيذها:

لوحة تحكم تفاعلية (Interactive Dashboard): تنفيذ رسوم بيانية متقدمة باستخدام (Recharts) لتحليل أداء المشاريع، الفروع، والموظفين، مع خاصية المقارنة بين الفترات الزمنية المختلفة.

نظام صلاحيات متقدم (RBAC): بناء محرك إدارة أدوار (Roles) وصلاحيات (Permissions) مرن يسمح للمديرين بالتحكم في كل جزئية من النظام لكل موظف أو قسم.

تواصل فوري (Real-time Communication): تطوير نظام محادثة (Chat) داخلي وعام باستخدام Firebase Firestore، يدعم الإشارات (Mentions @)، الوسوم (Hashtags #)، المرفقات، والملصقات.

ديناميكية البيانات (Dynamic UI): ميزة تخصيص أعمدة الجداول (Drag & Drop) وإضافة حقول مخصصة (Custom Columns) دون الحاجة لتغيير الكود.

نظام إشعارات ذكي: إشعارات فورية وتنبيهات عبر البريد الإلكتروني (SMTP) بناءً على أحداث معينة (Triggers) داخل النظام.

إدارة البيانات الضخمة: دعم استيراد وتصدير البيانات عبر ملفات CSV، مع ميزة الأرشفة التلقائية (Data Archiving) للحفاظ على سرعة أداء النظام.

تخصيص كامل (White Labeling): واجهة إدارة تتيح تغيير الهوية البصرية (الشعار، الألوان، الخلفيات، CSS مخصص) مباشرة من لوحة التحكم.

التقنيات المستخدمة (Tech Stack):

Frontend: React (ES6+), TypeScript, Tailwind CSS.

Backend & Real-time: Firebase (Firestore, Auth).

Charts: Recharts API.

Internationalization: Custom i18n implementation (Arabic/English).

State Management: React Hooks & Context API.