نظام اداره العملاء CRM

هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء

فالعميل المحتمل نحديد أفضل المواعيد و الوسائل للاتصالات و المقابلات و الرسائل إلى أن نصل به إلى عميل فعلى

يظهر السستم للموظف قائمة بالاتصالات والاجتماعات والمقابلات ..... المطلوبة منه على مدار اليوم وما تم إنجازه منها

كما أن بيانات العملاء لن تكون حكرا على مديرى المبيعات ولن يقف العمل إذا مرض أو قام بأجازة أو ترك الشركة

جميع الإدارات تعمل مع بعضها البعض

سواء إدارة التسويق أو المبيعات أو المالية أو القانونية

مع تبادل المعلومات والعمل على ما يخصهم أثناء الاتفاقيات

سوف يوضح النظام للمدراء والمشرفين

إحصائيات وتقارير مدى كفاءه كل الموظفين ومراقبه كل الاتفاقيات والمراسلات ومتابعه عمليات المبيعات ثم بعد ذلك وضع التنبؤات

بقواعد بيانات أوراكل Oracle

وواجهات أوراكل أبيكس Oracle APEX والتي تحوى على أكثر من لغة HTML/CSS/JS/JQuery