قمتُ بتحليل بيانات استبيان رضا الزبناء لاستخراج مؤشرات الرضا، وتحديد نقاط القوة ومجالات التحسين، مع عرض النتائج عبر جداول تحليلية ورسوم بيانية واضحة تساعد على اتخاذ القرار.
الأدوات: Excel – Data Analysis – Charts