1- الوصف: تنفيذ مشروع متكامل لتحليل أداء نصف نهائي سنىة خدمة العملاء في منتجع سياحي. 2-تحليل الرضاعملاء لنصف نهائي في سنة
3-مقارنة تقييمات الأسعار مقابل الخدمات.
4 توصيات لرفع كفاءة التشغيل في أوقات الذروة.
5-الأدوات المستخدمة: Microsoft excel (للرسوم البيانية)، word (للتنسيق والصياغة).com