تحليل بيانات

عملت تحليل لمعدل فقدان العملاء في شركة اتصالات باستخدام Excel، وصممت داشبورد بتوضح:

مقارنة العملاء اللي استمروا واللي غادروا

تأثير نوع خدمة الإنترنت على الـChurn

توزيع طرق الدفع

تحليل الشحن الشهري

معدل الـChurn بين الجنسين

الداشبورد بتساعد في فهم أسباب فقدان العملاء واتخاذ قرارات لتحسين الاحتفاظ