كتابة طلبات الترشيح لجوائز التميز المؤسسي

⭐ وصف إدارة برامج التميز المؤسسي وكتابة طلبات الترشيح

تعمل إدارة برامج التميز المؤسسي على قيادة وتنسيق كافة الجهود الرامية إلى رفع أداء المؤسسة وتطوير نضجها المؤسسي، من خلال تطبيق أفضل الممارسات العالمية ومعايير الجوائز المحلية والدولية. وتشمل مسؤولياتها تصميم برامج التميز، الإشراف على مبادرات التحسين، وتمكين الفرق الداخلية لتحقيق نتائج مستدامة تضمن جاهزية المؤسسة للفوز بالجوائز.

وتتولى الإدارة قيادة عملية إعداد وكتابة طلبات الترشيح للجوائز، بما في ذلك جمع وتحليل الأدلة والوثائق، صياغة الإجابات وفق معايير التميز، وتقديم ملف ترشيح متكامل يعكس قوة المؤسسة وإنجازاتها، مع ضمان توافقه مع نماذج مثل:

EFQM Model 2020

برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي SKGEP

برنامج أبوظبي للتميز الحكومي ADGEP

جوائز الابتكار والمعرفة والجودة

جوائز الموارد البشرية وخدمة المتعاملين

تتضمن مهام إدارة التميز أيضاً بناء قدرات الموظفين عبر ورش تدريبية، إدارة عمليات التقييم الذاتي، إجراء تحليل فجوات للجاهزية المؤسسية، وتصميم خطط تحسين وتطوير لضمان تحقيق أداء مؤسسي مستدام.

⭐ مهام إدارة برامج التميز المؤسسي تشمل:

? 1. وضع إطار التميز المؤسسي

تبني وتحسين نماذج التميز العالمية.

تصميم سياسات وإجراءات للتميز.

? 2. التخطيط والتنفيذ والمتابعة

إعداد خطط التميز السنوية.

متابعة مؤشرات الأداء المؤسسي.

إدارة مبادرات التحسين المستمر.

? 3. تقييم النضج المؤسسي

إجراء تقييم ذاتي مستند إلى EFQM وSKGEP.

تحليل الفجوات وتطوير خطط التحسين.

? 4. إعداد وكتابة طلبات الترشح

جمع بيانات ونتائج المؤسسة.

تحليل ونمذجة الإنجازات وفق المعايير.

كتابة ملف ترشيح قوي وواضح واحترافي.

مراجعة وتدقيق الملف لضمان أقصى درجات التوافق.

? 5. إدارة التدقيق والتقييم الخارجي

التنسيق مع فرق المقيمين.

إعداد المؤسسة لزيارات التقييم.

توفير الأدلة والوثائق المطلوبة.

? 6. تمكين فرق العمل

تدريب الموظفين على مفاهيم التميز.

إعداد نماذج ومراجع التميز الداخلية.

بناء ثقافة مؤسسية قائمة على النتائج.

⭐ نتائج القيمة المضافة لإدارة برامج التميز:

✔ رفع مستوى نضج المؤسسة

✔ تحسين الأداء والعمليات

✔ تعزيز كفاءة الخدمات وتطوير تجربة المتعامل

✔ زيادة فرص الفوز بالجوائز المحلية والدولية

✔ مواءمة الاستراتيجية مع معايير الجودة والحوكمة

✔ دعم المؤسسة في بناء ثقافة الابتكار والتحسين المستمر