Social Media Moderator

مسؤولة إدارة صفحات السوشيال ميديا وخدمة العملاء والبيع أونلاين

أعمل على إدارة صفحات التواصل الاجتماعي والرد على رسائل العملاء والتعليقات بشكل احترافي وسريع، مع توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات. لدي خبرة في التعامل مع استفسارات العملاء، حل المشكلات، وتحويل المحادثات إلى مبيعات فعلية. كما أقوم بمتابعة الطلبات، وتسجيل بيانات العملاء، والتنسيق مع فريق التسويق لزيادة التفاعل وتحقيق أعلى نسبة مبيعات ممكنة.

أتميز باللباقة، السرعة، والدقة، والقدرة على العمل تحت ضغط وبناء علاقات إيجابية مع العملاء عبر السوشيال ميديا.