الرد على العميل باتباع سياسات الشركة/المتجر من خلال:
توضيح شروط المتجر.
توضيح المدة الزمنية اللازمة عادة.
التأكد من اتباع العميل شروط الشركة والالتزام بها.
تزويد العميل بالمعلومات الكافية.