تعلم قواعد تنظيم المكاتب وإدارة الوقت والمواعيد.
التدريب على أساسيات الطباعة (باللغتين العربية والإنجليزية) واستخدام لوحة المفاتيح بسرعة ودقة.
التعرّف على قواعد إعداد المراسلات الإدارية، وصياغة الخطابات الرسمية.
مهارات الاتصال الهاتفي واستقبال الزوار واللباقة المهنية في التعامل.
مبادئ الأرشفة الورقية والإلكترونية.
استخدام برامج أوفيس الأساسية مثل Word وExcel لإعداد التقارير والجداول.