إدارة مكالمات العملاء

كموظفة خدمة عملاء، تعاملت مع العديد من المكالمات للمتابعة وفق الآتي:

-الإجابة على أسئلة واستفسارات المشتركين

-تسويق خدمات مزود الإنترنت حسب احتياجات العميل

- اقتراح حلول فعالة للمشكلات التي تواجه المشتركين

- الحفاظ على مستوى رضا العملاء العالي

- التعاون مع الإدارة في تنفيذ المهام الإضافية