تحليل بيانات العملاء

قمتُ بتحليل بيانات العملاء باستخدام Excel وPower Query وPivot Tables لتحديد سلوك العملاء وتوزيع المنتجات عبر الفروع.

صممت لوحة تحكم تفاعلية توضح نشاط العملاء وملكية البطاقات الائتمانية، مما ساعد في استخراج رؤى تدعم القرارات التسويقية وتحسين تجربة العملاء.

الأدوات: Excel – Power Query – Pivot Tables – Dashboard