مديرة متجر إلكتروني على منصة Shopify

أنا متخصصة في إدارة متجر إلكتروني على منصة Shopify، وأتولى المسؤولية الكاملة عن كل ما يتعلق بالموقع من الناحية التقنية والتشغيلية والتسويقية لضمان نمو المبيعات وتحسين تجربة العملاء ورفع معدل التحويل.

المهام التي أقوم بها:

إدارة وتخصيص الـTheme بما يتناسب مع هوية العلامة التجارية.

لدي خبرة في التعامل مع HTML وLiquid لإجراء التعديلات المخصصة على الثيم وتطوير الأقسام (Sections) وإضافة الأكواد عند الحاجة.

إضافة المنتجات باحترافية مع كتابة وصف تسويقي وتحسينها لمحركات البحث (SEO) وضبط الصور والمتغيرات والمخزون.

كتابة مقالات (Blogs) عالية الجودة لتحسين الظهور في محركات البحث (Organic Traffic)، وزيادة الثقة بالعلامة التجارية، وجذب العملاء المستهدفين بطريقة غير مباشرة.

متابعة الطلبات وإدارتها بالكامل من لحظة الشراء وحتى التسليم، مع معالجة أي مشكلات لوجستية لضمان تجربة سلسة للعملاء.

التواصل مع العملاء والرد على الاستفسارات عبر البريد وصفحات المتجر والدردشة المباشرة بهدف رفع معدلات الرضا والاحتفاظ بالعملاء.

إعداد أكواد الخصم والعروض الترويجية لتحفيز الشراء المتكرر وجذب عملاء جدد.

تنفيذ حملات Email Marketing احترافية مبنية على سلوك العملاء (Welcome Flow – Abandoned Cart – Upsell Offers).

تحليل الأداء باستخدام Shopify Analytics باستخدام البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية تزيد من معدل التحويل ومتوسط قيمة الطلب (AOV).

تحسين سرعة وأداء الموقع وجعله متوافقًا مع الأجهزة المحمولة لتعزيز تجربة المستخدم وتقليل معدل الارتداد.

نتائج حقيقية حققتها من خلال عملي:

زيادة عدد زيارات المتجر بنسبة 353%

رفع عدد الطلبات بنسبة 107%

زيادة إجمالي المبيعات بنسبة 82%

تحسين معدل التحويل بنسبة 143%