مركز الاتصال للمبيعات والتسويق (Sales and Marketing Call Center)

تم تطوير لوحة معلومات تفاعلية لمركز اتصال المبيعات والتسويق باستخدام Excel

تتضمن اللوحة عرضًا إحصائيًا لأداء كل موظف، نسب النجاح، المكالمات المتروكة، وتحليل سلوك العملاء حسب المناطق والمنتجات.

تساعد اللوحة الإدارة على تتبع الأداء الشهري واكتشاف أسباب فشل المكالمات بشكل مرئي وسهل الفهم.