تحليل أنماط زيارات المرضى (Encounters) في احدى المستشفيات

التقرير التحليلي لبيانات الـ Encounters

1. مقدمة:

يهدف هذا التحليل إلى استعراض أنماط توزيع زيارات المرضى (Encounters) عبر مختلف الأقسام الطبية داخل المستشفى، بالإضافة إلى رصد حجم النشاط السنوي على مدار الفترة من 2011 إلى 2022.

التحليل يساعد في التعرف على الأقسام الأكثر استخدامًا من قبل المرضى، والتغيرات في حجم النشاط الكلي سنويًا، مما يساهم في دعم اتخاذ القرارات الإدارية والتشغيلية.

2. توزيع الفئات (Encounter Classes):

من خلال المخطط الأول، يمكن ملاحظة النسب المئوية المتوسطة لفئات الـ Encounter:

Ambulatory (العيادات الخارجية/الزيارات المتنقلة): الأعلى بنسبة 45% → يمثل العمود الفقري للخدمات الطبية.

Outpatient (الخدمات الخارجية): بنسبة 21% → يليه من حيث الاستخدام.

Urgent Care (الرعاية العاجلة): بنسبة 13% → يشير لوجود إقبال على الحالات السريعة.

Emergency (الطوارئ): بنسبة 8% → أقل من المتوقع مقارنة ببعض المستشفيات الأخرى.

Wellness (الرعاية الوقائية/الفحوصات الدورية): بنسبة 7% → استخدام محدود لكن مستقر.

Inpatient (المنومين بالمستشفى): الأدنى بنسبة 4% → ما يعكس اعتماد المستشفى بشكل أكبر على الخدمات الخارجية بدلاً من التنويم.

الملاحظة الرئيسية: التركيز الأكبر على الرعاية المتنقلة والخدمات الخارجية، مع انخفاض واضح في الاعتماد على التنويم.

3. تحليل النشاط السنوي (Encounters Count per Year)

من خلال المخطط الثاني الخاص بتوزيع عدد الزيارات السنوي:

2014: شهد أعلى عدد من الـ encounters بـ 3885 زيارة → قد يعكس توسع في الخدمات أو حملات صحية.

2011: بداية منخفضة عند 1336 زيارة.

2015 – 2019: استقرار نسبي في حدود (2200 – 2500 زيارة سنويًا).

2021: قفزة جديدة إلى 3530 زيارة → ربما نتيجة لتعافي النشاط بعد جائحة كورونا.

2022: انخفاض حاد جدًا إلى 220 زيارة فقط → يحتاج تفسير (قد يكون نقص بيانات، أو أن السنة غير مكتملة في السجل).

الملاحظة الرئيسية: النشاط شهد ذروتين واضحتين في 2014 و2021، بينما بقية السنوات اتسمت بالاستقرار النسبي، مع تراجع حاد في 2022.

4. الاستنتاجات:

الاعتماد الأكبر على الرعاية الخارجية والمتنقلة يعكس توجه المستشفى لتقليل التنويم الداخلي وتحسين إدارة الوقت والموارد.

الرعاية العاجلة والوقائية تمثل نسبًا ملحوظة لكنها أقل من الخدمات الأساسية.

النشاط السنوي يظهر نمطًا دوريًا من الاستقرار، مع ذروات استثنائية (2014، 2021) تحتاج تفسير إداري/تشغيلي.

التراجع في 2022 يستدعي مراجعة البيانات، حيث أنه على الأرجح بسبب عدم اكتمال تسجيل encounters.

5. التوصيات:

تعزيز الخدمات الوقائية (Wellness) لزيادة الوعي وتقليل الضغط على أقسام الطوارئ.

التوسع في الرعاية العاجلة بما يتماشى مع الطلب المتزايد.

دراسة أسباب ارتفاع 2014 و2021 للاستفادة من العوامل الإيجابية وراء النمو.

التحقق من بيانات 2022 وضمان اكتمال التسجيل قبل اتخاذ قرارات مبنية عليها.

الخلاصة:

المستشفى يحقق أعلى نشاط في الخدمات الخارجية والمتنقلة، بينما يظل التنويم في أدنى مستوياته. النشاط الكلي شهد تقلبات ملحوظة، مع ضرورة مراجعة بيانات 2022. هذا التحليل يمكّن الإدارة من وضع خطط تشغيلية وتحسين استراتيجيات تقديم الخدمة الطبية.