تقوم لوحة المعلومات هذه بتحليل معدل فقدان العملاء (عندما يتوقف العملاء عن استخدام خدمة ما) لتحديد الأسباب والتركيبة السكانية وأنماط السلوك التي تساهم في معدل فقدان العملاء.
تم تنفيذ المشروع بالكامل من تنظيف البيانات وتحليل البيانات وداشبورد على برنامج مايكروسوفت اكسيل