مشروع فانل – لدورة تدريبية

مشروع الفانل – لدورة تدريبية اونلاين موقع. R-AHA Courses

قمتُ بتأسيس وتصميم نظام فانل تسويقي كامل لموقع R-AHA Courses، بحيث يربط بين مراحل التسويق الإلكتروني وإدارة العملاء داخل نظام موحّد.

تفاصيل المشروع:

الصفحة الرئيسية للفانل: صممت صفحة جذابة تُبرز قيمة الدورات التدريبية وتُشجّع الزائر على التسجيل.

عرض الدورة: تم إعداد صفحات مخصصة لكل دورة تدريبية تحتوي على وصف واضح، محاور، مزايا، وآراء المشاركين.

نظام التسجيل والدفع: دمجت نماذج تسجيل آلية مع خيارات دفع إلكتروني آمنة، وربطتها مباشرة بقاعدة بيانات العملاء في الـCRM.

أتمتة رسائل الترحيب والمتابعة: عند تسجيل أي عميل جديد، تصله رسائل آلية عبر البريد الإلكتروني والواتساب تتضمن:

ترحيب بالانضمام.

تفاصيل الدورة أو المحاضرة.

تذكيرات قبل مواعيد المحاضرات.

نظام متابعة العملاء (Follow-up Funnel): في حال عدم إتمام الدفع أو التسجيل، يتم إرسال رسائل متابعة مخصصة لإعادة جذب العميل.

ربط مع CRM: جميع بيانات العملاء المتفاعلين تُسجّل في نظام إدارة العملاء، مع تتبع رحلة كل عميل من أول زيارة حتى إتمام التسجيل.

تحليلات وتقارير: إعداد تقارير لمتابعة معدلات التسجيل، الدفع، والتفاعل مع الحملات التسويقية.

النتيجة

رفع نسبة التسجيلات بالدورات عبر الموقع.

تحسين تجربة العميل من أول دخول للموقع وحتى حضور الدورة.

جعل العملية كاملة مؤتمتة بدون تدخل يدوي، مما وفر وقت وجهد كبير لإدارة المنصة.