تحليل بيانات خدمة عملاء

تنظيف وتنظيم بيانات العملاء (Excel ).

استخراج مؤشرات أداء رئيسية

تصميم تقارير ولوحات معلومات تفاعلية ( Power BI) توضح مستوى رضا العملاء وجودة الخدمة.

تقديم توصيات عملية مبنية على البيانات لتحسين الأداء وزيادة رضا العملاء.

النتيجة: رؤية أوضح لبياناتك تساعدك على اتخاذ قرارات مبنية على أرقام حقيقية، وتطوير خدمة عملاء أكثر كفاءة وفعالية.