قمت بعمل Data Cleaning باستخدام SQL على Supply Churn Dataset للتأكد من دقة وصحة البيانات (إزالة التكرارات، معالجة القيم المفقودة، وتوحيد الصيغ).
تجهيز البيانات وتحميلها في Excel للتحليل.
استخدام Pivot Tables و Charts لاكتشاف الأنماط المؤثرة في فقد العملاء (Churn).
بناء Dashboard تفاعلي يعرض مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل: عدد الموردين النشطين، الموردين المفقودين، ونسبة الـ Churn.
توفير رؤى تساعد في تحديد الشرائح الأكثر عرضة لترك الخدمة ودعم قرارات تحسين الاحتفاظ بالموردين