لوحة تحكم مركز الاتصال Telesales Performance Dashboard

تصميم داشبورد لمراقبة أداء الكول سنتر وربطه مباشرة بالمبيعات.

الأدوات المستخدمة: Excel، Power Query، Power BI.

استخدام Python في تنظيف البيانات وتجهيزها (مكالمات – تحويلات – مبيعات).

الهدف: متابعة المكالمات، نسب التحويل، وأثرها على الإيرادات اليومية والشهرية.