Uber Analysis Dashboard

قمت بتنفيذ لوحة تحكم تفاعلية (Dashboard) لتحليل بيانات Uber باستخدام Excel + Power BI.

خطوات العمل:

تنظيف ومعالجة البيانات على Excel (التعامل مع القيم المفقودة، القيم المتكررة، وتصنيف الحالات).

إنشاء مقاييس (DAX Measures) لاحتساب إجمالي الحجوزات، الرحلات المكتملة، الإلغاءات، الإيرادات… إلخ.

بناء لوحات تحكم تفاعلية في Power BI تعرض:

التحليل العام (Overall Trends): إجمالي الرحلات، المكتملة، الملغاة، والغير مكتملة.

تحليل المركبات (Vehicle Analysis): أداء كل نوع سيارة/مركبة، نسب النجاح، والمساهمة في الإيرادات.

تحليل الإلغاءات (Cancellation Analysis): أسباب الإلغاء من السائقين والعملاء، وأهم المناطق ذات معدلات الإلغاء العالية (خريطة/Heatmap).

تحليل الإيرادات (Revenue Analysis): القيمة الكلية للحجوزات، خسائر الإيرادات بسبب الإلغاءات، ومتوسط قيمة الرحلة المكتملة.

أهم النتائج (Key Insights):

الإلغاءات من السائقين أكبر بثلاث مرات من العملاء.

مناطق معينة بها أعلى معدلات إلغاء → فجوات تشغيلية واضحة.

التوك توك والدراجات يحققون معظم الرحلات الناجحة، بينما السيارات الفاخرة أقل عددًا لكنها أعلى قيمة.

نسبة كبيرة من الإيرادات تضيع بسبب الإلغاءات والرحلات غير المكتملة.

الغرض من العمل:

إبراز كيف يمكن لتحليل البيانات أن يساعد في تحديد نقاط الضعف التشغيلية.

توضيح مشاكل العملاء والسائقين.

توفير رؤى تساعد الإدارة على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

الأدوات المستخدمة:

Excel (تنظيف وتحضير البيانات).

Power BI (تحليل متقدم، DAX، ولوحات تحكم تفاعلية).