اتجاهات شراء الدراجات – دراسة استبيان وتحليله

اشتغلت على استبيان يحتوي على بيانات ديموغرافية وسلوكية لمجموعة من الأشخاص (العمر، الحالة الاجتماعية، الدخل، التعليم، عدد الأطفال، السيارات، المسافة… إلخ) مع سؤال أساسي : هل تمتلك/اشتريت دراجة؟

الهدف كان مساعدة شركات الدراجات على تحديد جمهورها المستهدف بدقة بدل ما تصرف وقت وفلوس في حملات عشوائية

أولا : تنظيف وتجهيز البيانات

إزالة البيانات المكررة

توحيد قيم التصنيفات (زي الحالة الاجتماعية والجنس)

تجهيز الجدول للتحليل بشكل نظيف

ثانيا : تحليل البيانات

Pivot Tables & Pivot Charts إنشاء

تقسيم العملاء حسب السمات الديموغرافية ونمط الحياة

أهم الرؤي المستخلصة من البيانات :

الجنس : الفروق بسيطة جدًا (49% إناث – 48% ذكور) لذا الجنس مش عامل أساسي

المنطقة : أوروبا أكتر منطقة فيها اهتمام بالدراجات، بينما أمريكا الشمالية أقلهم

عدد الأطفال : كل ما عدد الأطفال زاد لدي العميل يقل احتمال شراء الدراجة

عدد العربيات : العملاء اللي عندهم عربيات أكتر أقل اهتمام بالدراجات

التعليم : الطلاب الجامعيين والخريجين هما أكتر فئة مهتمة

الفئة العمرية :

نسبة شراء البالغين اللي بتتراوح أعمارهم بين 30 ل 54 سنة هي الأعلي حيث وصلت إلي 54.6%

المراهقين (12–17 سنة) وصلت نسبة شرائهم ل 35%

كبار السن (+55) نسبة شرائهم 31%

المسافة : اللي مشوارهم قصير (0–5 ميل) هما أكتر ناس بيشتروا

التوصيات :

استهداف فئة الراشدين في الحملات الإعلانية بشكل أساسي

التركيز على المناطق الأوروبية أكثر من أمريكا الشمالية .

إبراز قيمة الدراجة كوسيلة عملية للتنقلات القصيرة

ابتكار منتجات أو حملات خاصة لجذب المراهقين وكبار السن

تخصيص استراتيجيات أقل للأسر الكبيرة أو مالكي السيارات المتعددة

الأدوات المستخدمة :

Excel – power Query – Pivot table – pivot chart

التأثير المتوقع :

لو الشركة طبقت التوصيات دي، هيكون عندها :

حملات تسويقية أوفر وأدق

زيادة في المبيعات من خلال استهداف الجمهور المناسب

قرارات مبنية على تحليل بيانات حقيقي مش تخمين