تحليل بيانات مبيعات متجر

1. حسب قناة البيع (الأعلى إيرادات)

البيع عبر الإنترنت (Online): 93.33% - المسيطر على معظم المبيعات

المتجر الفعلي (Store): 6.7% - يحتاج إلى تحسين

2. حسب نوع العملاء

عملاء المتجر :49,327,207 الأعلى إيرادات

عملاء التجزئة: 32,897,344

العملاء الجدد: 16,427,442 يحتاج لاستراتيجية ولاء

3. حسب المدينة (أعلى 3 مدن)

13,552,286 - المدينة الأكثر تحقيقاً للإيرادات (Riyadh)

10,936,015 - المدينة الثانية في الأداء (Tabuk)

10,881,898 - المدينة الثالثة (Medina)

4. حسب الجنس

الذكور: 54.92% - أعلى قليلاً في الإنفاق

الإناث: 45.08% - قريبة من نسبة الذكور

5. حسب رضا العملاء

مرتفع جداً: 9,930- مؤشر إيجابي

مرتفع: 16,783- نسبة جيدة

منخفض جداً: 3,297 - يحتاج لتحسين

التوصيات الاستراتيجية:

الأولوية القصوى:

تعزيز البيع عبر الإنترنت

تحويل العملاء الجدد إلى عملاء متكررين

دراسة نجاح المدن الأعلى أداءً وتطبيق استراتيجيتها على المدن الأخرى

تحسين الأداء:

تحسين تجربة المتجر الفعلي لزيادة حصته من المبيعات

برنامج ولاء للعملاء لزيادة نسبة العملاء المتكررين

تحسين خدمة العملاء في المدن منخفضة الأداء

المراقبة المستمرة:

متابعة تقييمات الرضا والاستجابة للتعليقات السلبية

تحفيز الموظفين الأقل أداءً وتدريبهم على أفضل الممارسات