روبوت دردشة لدعم العملاء
تفاصيل العمل
قمتُ بأتمتة دعم العملاء لمحلات الإلكترونيات، حيث طوّرت روبوت دردشة يستخدم الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات العملاء، ثم يُحيل الطلب إلى فريق الدعم البشري إذا لم يتمكن الذكاء الاصطناعي من حل المشكلة.