مساعدة افتراضية

أنجزت تكويناً مكثفاً في مجال المساعدة الافتراضية، اكتسبت من خلاله مهارات عملية في:

إدارة الوقت وتنظيم المهام عبر أدوات رقمية متنوعة.

التواصل الاحترافي مع العملاء عبر البريد الإلكتروني، الواتساب، ووسائل التواصل الاجتماعي.

إدارة الملفات والبيانات (Word, Excel, Google Workspace).

إعداد التقارير ومتابعة سير العمل بشكل دوري.

خدمة العملاء والتعامل مع استفساراتهم بكفاءة ولباقة.

أساسيات التسويق الرقمي وصناعة المحتوى البسيط.

هذا التكوين مكّنني من تطوير قدراتي في العمل عن بُعد، والتنسيق بين فرق مختلفة، والتكيف مع المهام الإدارية المتعددة بشكل مرن وفعّال.