لوحة تحكم تحليل معدل فقد العملاء (Churn Dashboard)

تم تصميم هذه اللوحة لتوفير رؤية شاملة حول معدل فقد العملاء، حيث تعرض:

إجمالي العملاء، عدد العملاء المفقودين، ومعدل الفقد بشكل فوري.

تحليل الفقد حسب الاستهلاك، العروض المنافسة، والفئات العمرية.

توزيع الفقد حسب الخصائص الديموغرافية (أقل من 30، كبار السن، أخرى).

الأسباب الرئيسية لفقد العملاء مثل العروض المنافسة أو جودة الخدمة.

هذه الرؤية تساعد فرق العمل على تحديد أنماط الفقد، التعرف على الأسباب الأكثر تأثيرًا، واتخاذ قرارات استراتيجية للاحتفاظ بالعملاء وتحسين الأداء.