تحليل بيانات عملاء و لوحة تحكم

الوصف:

قمت بتصميم وتطوير لوحة تحكم تفاعلية على برنامج Excel لتحليل بيانات مبيعات تخص 100 عميل عبر عدة منتجات.

اللوحة بتعرض تقسيم العملاء، أداء المنتجات، واتجاهات المبيعات بشكل يساعد في تحديد العملاء المهمين وفرص تحسين الأعمال.

أبرز النقاط:

تنظيف وتجهيز البيانات: تنظيم البيانات الخام للحصول على تقارير دقيقة.

لوحة تحكم تفاعلية: باستخدام Pivot Tables و Pivot Charts و Slicers للتحكم الديناميكي.

تقسيم العملاء: إلى فئات (الأفضل، العادي، الماستر، الأضعف).

الاستنتاجات والاتجاهات:

العملاء العاديين يشترون نفس المنتجات مثل العملاء المميزين لكن بكميات أقل.

منتج حامل اللابتوب كان الأعلى مبيعًا.

ظهر ارتفاع في المبيعات بداية شهر يوليو مما قد يشير إلى طلب موسمي.

الأدوات المستخدمة

Microsoft Excel (Pivot Tables, Pivot Charts, Slicers, Data Visualization).

المخرجات

ملف Excel،pdf تفاعلي للوحة التحكم.

تقرير pdf مفصل بالاستنتاجات والتوصيات.

صور (Screenshots) للوحة التحكم للعرض السريع.