ملف اكسيل يتم استخدامه كدفتر ادخال اعمال يومية لموظف خدمة عملاء يقوم بالرد على الهاتف طوال اليوم ويقوم بتحديد الاوقات التي يكون فيها متاح او غير متاح للرد على الهاتف، يعد هذا الملف هو الاول من نوعه لبناء اعمال وتقارير تتبع للموظفين بناء على مهامهم حيث يتم عمل ملفات أخرى يتم بناءها بشكل ديناميكي بناء على المدخلات من هذا الملف.