بوت محادثة لخدمة العملاء باستخدام Python وLangChain وOpenAI

أنشأت روبوت محادثة ذكي لخدمة العملاء يمكنه قراءة ملفات الأسئلة الشائعة (FAQ) بصيغة DOCX أو JSON والرد على المستخدمين تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي.

المميزات:

يعتمد على LangChain وOpenAI لفهم الأسئلة وتقديم إجابات دقيقة

استخدام Qdrant/Faiss كقاعدة بيانات متقدمة للفهرسة

إمكانية إضافة بيانات جديدة دون الحاجة لإعادة تدريب النموذج

دعم اللغة العربية والإنجليزية