ادخال وتنظيم بيانات لعملاء شركات دوليه وبنوك

قمت بإعداد وتنظيم جدول Excel لتتبع أعطال الطابعات الخاصة بشركة Raya، يشمل الجدول البيانات التالية لكل حالة:

رقم SLA: رقم تعريفي لكل طلب صيانة.

تاريخ البلاغ (Date): تاريخ تسجيل المشكلة.

الموديل (Model): نوع الجهاز (B405V_DN).

المحافظة والموقع: تحديد دقيق للمكان الجغرافي داخل أو خارج القاهرة.

الرقم التسلسلي (S/N): الرقم الفريد لكل جهاز.

وصف العطل (Fault description): مثل عطل في الطابعة، مشكلة في درج الورق، أو ازدحام ورق (Paper Jam).

رد شركة Raya: تم تخصيص أعمدة لتسجيل التغذية الراجعة (Feedback) في تواريخ محددة مثل 15-8 و19-8 لتوضيح حالة الاستجابة أو ما إذا كان هناك زيارة مقررة.

يُستخدم هذا النموذج لمتابعة حالة الأعطال بدقة، والتواصل مع الشركة المسؤولة عن الصيانة، وتحديث الملاحظات بناءً على الردود الفنية. تم تنسيقه ليُسهل الفرز والقراءة السريعة.